One tall mocha take away, please

Заказала на амазоне крем для ног. Получила просроченный (срок годности вышел в августе 2012). Написала продавцу, предложил прислать замену. Ну, присылайте. Сегодня получила. Тоже просроченный. Тоже август 2012.

По-моему, надо быть полным идиотом, чтобы столкнувшись с тем, что торгуешь просроченным кремом, не проверить тот, что высылаешь на замену.

Мы живем здесь уже больше 3-х лет. В Букингемском дворце при этом я с ребенком была один раз, а муж не был вообще. Прошлым летом я купила годовой абонемент, искренне рассчитывая, что теперь-то уж мы рассмотрим дворец во всех подробностях. Как бы не так! Даже если у тебя абонемент - каждый раз, когда ты хочешь пойти во дворец, ты должен позвонить по специальному телефону, а там скажут, что "все билеты проданы"! Купите абонемент, а потом приклейте его в туалете, больше он вам не понадобится. Сейчас дворец тоже вроде как открыт для посещений, я звоню, чтобы заказать вход (годовой абонемент, помните?), но не тут-то было: "это не для всех, только владельцам эксклюзивных билетов за 65 фунтов и для организованных экскурсий количеством не более 25 человек". В таких случаях хочется научиться как-нибудь изысканно ругаться. Без ненормативной лексики, но в тоже время, чтобы было понятно, что я сказала "б...ь!".

Удивительное дело: когда я сильно раздражена, то мой английский становится беглым и почти свободным. И я все понимаю, даже когда говорят очень быстро. Но если я в спокойном состоянии, то почему-то с трудом подбираю слова и не понимаю половины того, что говорят. При этом письменный английский на курсах оценивался как "perfect" и учителя не понимали, почему я плохо говорю.

Это я сейчас просто столкнулась с очередным местным идиотизмом и он довел меня практически до белого каления. Я заказала несколько тряпок на Monsoon на прошлой неделе, заплатила за next day delivery 5,95 и до сих пор не получила посылку. Вчера им позвонила, а они говорят, что курьер пытался ее доставить, меня не было дома и теперь посылка на нашей почте. Идите, говорят, туда, предъявите документ, подтверждающий личность и все будет ОК. Я пошла. Показала документ. Они попросили написать на бумажке мой адрес, пошли, проверили, посылка есть. А дальше как в "Простоквашино": мы вам ее не отдадим, потому что у вас нет карточки, которую обычно оставляют все нормальные курьеры, если никого не было дома. Но ведь Парселфорс не нормальный курьер, зачем ему оставлять какую-то карточку, клиент и так обойдется. И догадается, что посылка на почте каким-то чудным образом. Короче. На посылке мое имя, документ, подтверждающий личность я предъявила, а дальше мне нужна или эта карточка или - внимание! - счета за оплату коммунальных услуг или банковская выписка (здесь этим подтверждают адрес). А анализ ДНК вам не нужен для доказательства того, что посылка моя??? Почему я должна показывать практически финансовые документы какому-то почтовому клерку???
В общем, я сегодня зла на весь мир, не подходите, иначе снесет взрывной волной.